鹰君集团 － 朗豪坊 LP CLUB

位于旺角中心的朗豪坊，除了身为鹰君集团旗下著名的商场，更是九龙市区的重要地标。对于附近的市民，只要有购物消费或品尝美食的冲动，朗豪坊就是最直觉又方便的好去处。而朗豪坊为了回馈这些忠实的顾客，决定雇用DigiSalad团队优化  LP CLUB 会员计划，并且将朗豪坊商场的 Mobile App 与网站一并翻新，希望透过数码转型带给所有会员全新风貌与用户体验。

只要在朗豪坊 LP Club Mobile APP 登记成为会员，都能享受到个人专属的礼遇。成为会员的步骤非常简单，任何新顾客都能轻易完成登记流程，并立即累积积分。除此之外，若有填写一份简短的消费者问卷，还可以得到额外的积分。这些积分并不是数字而已，而是朗豪坊回馈给每位会员的奖赏－会员可以依个人喜好在 APP 上自由选择奖赏，兑换时再出示 QR code 即可享用，简单快捷。

藉由 A.I 与机器学习系统，每一笔上传的收据都为会员建构出专属资料库；加上会员填写的消费问卷内容，演算法会将会员分类，并推荐会员最有兴趣、最适合的优惠。举例来说，有一位喜爱享受美食的顾客，在朗豪坊用餐后上传一张餐厅发出的收据，对应的积分随即透过自动审核机制发放至LP Club Mobile App 中；与此同时，累积多笔用餐资料也会将会员纳入「美食家」类型，未来各种餐厅优惠便会透过手机推播通知、电子邮件传送给会员。

本次专案的重点是为客户改善流程、降低工作量，且为使用者带来流畅的体验。我们的UX 团队在Mobile App 及网站介面上，为购物与饮食指南设计了筛选机制－现在消费者可以依照类别或A-Z 字首，来筛选相关店家，而这个筛选方式只要简单点击一个按钮就可以达成，大大缩减搜寻的时间。此外，DigiSalad 技术团队甚至为客户打造一个具有弹性又稳定的内容管理系统(CMS 后台)，朗豪坊管理者既可在CMS 上同时管理Mobile App 与网站的内容，又能轻松地规划优惠活动排程；Mobile App 及网站上所有的图片与文字都能进行编辑、更新，对于我们的客户来说，无疑是一套可靠的内容管理系统。

感激客户的信任让我们这次能够参与到如此大型的专案，而是次经验也成功展现出 DigiSalad 团队所具备的专业，创造出最棒的 UX 体验。

相信我们会持续精进，不断缔造各种佳绩！